Kuka åbner lokalt kontor i Danmark
Kuka har igennem lang tid udført service i Danmark via et netværk af systempartnere, men nu udvides med et egentligt servicekontor.
Af Henrik Eilers
Kuka håber stadig at mange spørgsmål fra kunderne kan løses igennem en samtale med robot-teknikere på virksomhedens hotline. Hvis problemet ikke kan løses over telefonen har med det nye, danske kontor muligheden for at sende en dansk tekniker akut ud til adressen.
- Robotternes ydelse og tilgængelighed er øget enormt de seneste 10-15 år, siger Kuka Nordic´s servicechef Conny Olsson, som fortsætter:
- Kuka´s tyske robotproduktion er kendt for en høj kvalitet. Men på trods af at robotten har en tilgængelig på næsten 100 procent indtræffer der driftsforstyrrelser i kundernes produktionsudstyr, hvilket kan indebære tabt produktionstid. For at minimere stoptiderne er det vigtigt for KUKA at have lokale teknikere repræsenteret i de nordiske lande.
