Roland udvider produktgarantien

Med omgående virkning tilbyder Roland DG forbedrede garantibestemmelser for nye og eksisterende slutbrugere, der nu vil får mulighed for at vælge en fuld 24 måneders produktgaranti, hvor særlige regler gælder.

De nye garantibestemmelser dækker alle køb fra 1. september 2011 og fremefter inden for printere, skæreplottere, graveringsmaskiner, 3D scannere og fræsere. Roland DGs autoriserede forhandlernetværk i Skandinavien, Polen, de baltiske stater, CIS og Rusland har ansvaret for at implementere den nye udvidede garanti i henhold til bestemmelser udstukket af Roland DG Care, der er Roland DGs serviceafdeling.

Nu er det mulig for slutbrugere at dække sin Roland DG maskine i 24 måneder fra installationstidspunktet forudsat at Roland DG maskinen kører med originale dele og original blæk (sidstnævnte gældende for printere), Maskinen bliver serviceret af en autoriseret forhandler i henhold til Roland DGs regler om vedligeholdelse, Servicebesøg bliver foretaget hver 6. måned, Alle anbefalede dele bliver skiftet efter hvert servicebesøg, Maskiner der ikke lever op til disse punkter er kun omfattet af 12 måneders standardgaranti.

- Ved at tilbyde 24 måneders garanti, støtter vi op om kvaliteten og holdbarheden af vores produkter, samt vores service og omdømme, og hvad der er mere vigtigt, så hjælper vi vores slutbrugere igennem produktets levetid ved at beskytte deres totalinvestering (Total Cost of Ownership) samt forbedre deres forretning og profit, udtaler Michael Møller, Roland DG Care Manager hos Roland DG North Europe A/S.mola