SMV’ernes innovation styres af kundernes problemer
Et innovationstjek, der har set på 23 små og mellemstore jern- og metalvirksomheders innovation, viser at SMV’erne ikke har styr på innovationsprocessen.
Indtil nu har Delta været på besøg hos 23 ud af i alt 50 små- og mellemstore virksomheder inden for jern- og maskinindustrien, og resultatet viser, at innovationen langt fra sættes i centrum. Der skal en ske en omsiggribende ændring i virksomhedernes forståelse af innovationens betydning for virksomhedens udvikling, for som det ser ud i øjeblikket, drives innovationen typisk af kundernes problemer.
Men det er ikke kun innovationen, der forbigås. Også aktiviteter inden for salg og marketing halter efter. Undersøgelsen viser, at en stor del af salget først sker, når kunderne ringer, mens virksomhederne ikke får omsat produkternes egenskaber til nogle faktuelle data, der kan benyttes til markedsføring, fremgår det af gårsdagens udgave af ErhvervsBladet.
